Última atualização: 25/09/2025
Esta Política de Cookies explica como a Lumenna Balance (“nós”, “nosso”) utiliza cookies e tecnologias similares em nosso site, www.lumennabalance.com.br. Recomendamos a leitura deste documento em conjunto com nossa Política de Privacidade.
Ao continuar a navegar em nosso site, você concorda com o uso de cookies da forma descrita aqui.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles servem para “lembrar” de você e de suas preferências, seja para uma única visita (através de um “cookie de sessão”) ou para várias visitas repetidas (usando um “cookie persistente”).
2. Por que utilizamos Cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos importantes, que visam melhorar a sua experiência em nosso site. As principais finalidades são:
Garantir o funcionamento do site: Alguns cookies são essenciais para que você possa navegar pelo site e utilizar suas funcionalidades, como adicionar produtos ao carrinho de compras e finalizar um pedido.
Analisar o desempenho: Utilizamos cookies para entender como nosso site está sendo usado, monitorando métricas como o número de visitas e o tempo de navegação em cada página. Isso nos ajuda a identificar problemas e a melhorar o conteúdo e a usabilidade.
Personalizar sua experiência: Cookies funcionais permitem que o site se lembre de escolhas que você fez no passado, oferecendo uma navegação mais pessoal e conveniente.
Oferecer publicidade relevante: Usamos cookies de marketing para exibir anúncios sobre nossos produtos que sejam do seu interesse, tanto em nosso site quanto em outras plataformas, como redes sociais.
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Estritamente Necessários: São indispensáveis para a operação do site. Sem eles, serviços como o carrinho de compras e a finalização de pagamentos não funcionariam. Estes cookies não armazenam informações de identificação pessoal.
Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como quais páginas são mais populares e se recebem mensagens de erro. Utilizamos esses dados agregados e anônimos para melhorar continuamente nosso site. Usamos ferramentas como o Google Analytics para este fim.
Cookies Funcionais: Permitem que o site se lembre de suas preferências para fornecer funcionalidades aprimoradas e mais pessoais. Por exemplo, podem lembrar seu nome de usuário ou a região em que você está.
Cookies de Publicidade e Marketing: São utilizados para rastrear sua atividade de navegação e criar um perfil de seus interesses. Isso nos permite exibir publicidade mais relevante para você. Eles são frequentemente definidos por redes de terceiros, como Facebook (Meta), TikTok e Google, com as quais nosso site se integra.
4. Cookies de Terceiros
Além dos nossos próprios cookies, também podemos utilizar cookies de empresas parceiras. Por exemplo, quando integramos conteúdo do YouTube ou do Instagram, essas plataformas podem definir seus próprios cookies em seu dispositivo. Não temos controle sobre esses cookies de terceiros e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade e cookies dessas empresas para mais informações.
5. Como Gerenciar e Recusar Cookies
Você tem o controle sobre o uso de cookies. Ao visitar nosso site pela primeira vez, você será apresentado a um banner de consentimento de cookies, onde poderá aceitar ou personalizar suas preferências.
Além disso, a maioria dos navegadores permite que você gerencie cookies através de suas configurações. Você pode bloquear ou excluir cookies, mas lembre-se que desativar cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto de partes do nosso site, como a loja virtual.
Para saber mais sobre como gerenciar cookies nos navegadores mais populares, consulte os links abaixo:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari (macOS)
Safari (iOS)
6. Alterações na Política de Cookies
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças nos cookies que usamos ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Por favor, visite esta página regularmente para se manter informado.
7. Fale Conosco
Se tiver alguma dúvida sobre nosso uso de cookies, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lumennabalance.com.br.
